| 当前版本 | 95.63.832 |
|---|---|
| 安装包大小 | 163.3MB |
| 更新日期 | |
| 支持系统 | 系统要求：iOS 15 或更高，Android 9 或更高 |
大小屏幕随心切换
不同设备都能轻松观看
观赛操作指南
只需一分钟
共4步
- 01
截图
通勤路上看球遇到播放问题，先按手机截图键截下当前的画面和报错信息，方便后面说明。
- 02
找到
回到网页底部或者设置菜单，有反馈入口或联系客服的按钮，点进去填写反馈表单。
- 03
描述
写清楚什么问题、哪场比赛、用的哪条线路，简单几句话说明白就行，不用写太长。
- 04
上传
把刚才截的图附上去一起提交，有图更容易定位问题，客服会根据情况跟进处理解决。
观赛常见疑问
01 电脑全屏后画面变卡怎么调？
可以切换到省流画质或换条线路试试。全屏后对硬件解码要求更高，降低画质能明显改善。
02 能只看实时比分，不打开直播吗？
可以。进入“实时比分”，选足球或篮球，再找到想看的场次；比分页打开后，不用点进直播。
03 直播有画面没声音能不能调？
不能直接调音轨。先检查设备音量是否打开，再尝试切换其他直播线路，有些线路音源状态不同。
04 提交反馈后多久能有处理结果？
一般会在一个工作日内查看并回复；复杂问题需要核对比赛数据或页面记录，处理时间可能稍长。
05 怎么联系客服？
拨打客服电话 0538-83516467，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。